Необъяснимый случай в «Пятёрочке»: попытка обмана покупателя или покупатель сам виноват? Проверяйте чеки не отходя от кассы!
От автора: покупаю сегодня в магазине «Пятёрочка» продукты первой необходимости. Продавщица, проведя все мои покупки, озвучивает мне сумму: «Одна тысяча сто пятьдесят восемь руб». Я расплачиваюсь картой, складываю покупки, сую в сумку чек (это существенно упростило дальнейшее разбирательство) и уношу две тяжёлые сумки. В кармане у меня брякает смс от мобильного банка о совершённой покупке, всё как всегда.
Придя домой, начинаю листать смс от «мобильного банка» с целью почистить от старых и вдруг обнаруживаю, что с меня списано 11158 руб. (одиннадцать тысяч сто пятьдесят восемь)! В ужасе лезу за чеком и вижу, что пробит картофель в размере 9999.00 кг, т.е. я купила 1 тонну картофеля! При том, что развесной картофель я вообще не покупала, а взяла фасованный в пакеты по 2,5 кг, который также в чеке пробит. Все остальные покупки соответствовали действительности, но 10 тысяч за картофель!
Бегу туда с чеком, объясняю ситуацию старшей. Забегая вперёд, скажу, что, отдать магазину должное, из себя меня корёжить никто не стал, деньги мне за вычетом купленных на самом деле продуктов вернули сразу (правда, тётка всё же пошла и по записи с камеры наблюдения проверила, что я на самом деле забирала с кассы). Но её объяснение меня не устроило: якобы кассир пробила лишнюю позицию, нажав не ту кнопку, а так как в данный момент в наличии этого товара нет («запрещенная позиция»), то она в таких случаях пробивается как 9999.00, и деньги списались соответственные. Я спрашиваю: а почему же тогда эта продавец вслух, для меня произнесла ПРАВИЛЬНУЮ сумму? Она-то четко сказала: ОДНА ТЫСЯЧА сто пятьдесят восемь! Я услышала число, которое меня не насторожило, и спокойно расплатилась картой. Конечно, моя вина в том, что сразу не посмотрела чек, но по сути это ничего бы не изменило — проверила сразу или через полчаса, всё равно проверила и обнаружила эту, так скажем, ошибку. «Вот если бы вы наличными расплачивались, ничего бы этого не было!» Конечно, не было бы, но это не является оправданием магазину тоже.
Не хочу огульно обвинять сотрудника магазина в злонамеренной попытке украсть у меня деньги, тем более речь идёт о карточке. Но вот это: вслух одна сумма, а в чеке другая — необъяснимо.
Вывод, друзья: чеки, конечно, надо проверять на месте. Но если бы не услуга «мобильный банк», попала бы я на круглую сумму за ерунду!
Последние комментарии
«Доверяй, но проверяй!» Всякое бывает.
В Азбуке Вкуса и др. магазинах тоже пробивают то, что не покупали Мошенничество распространенное
Вообще если минусовать картошку получается 760 рублей!!!
Во-первых, не тонну картофеля, а 1 кг и 40 г, но по цене 9999 рублей. Во-вторых, либо Вы набрали сумму за 1 кг неправильно (если сами взвешивали, либо консультант или фасовщица). В-третьих, кассир как раз таки и ни при чем, поэтому и назвала такуя сумму, мельком глянула. ей и в голову и не пришло, что такая покупка тянет на 11 тысяч, банально глаз замылился. Так что кассира можно обвинить только в невнимательности, как впрочем и Вас, ведь монитор с суммой покупки, а также терминал, на котором Вы набираете пин-код и который опять же отображает сумму покупки, у Вас перед глазами. Так что «неча на зеркало пенять, коли рожа крива».
в супермаркетах очень часто ошибки: вместо двух булочек на 60, пробили багет на 225. И на ценниках одна сумма, на кассе пробивается другая. Чеки проверяю сразу и через раз проблема.
мне как-то в макси 6 пицц пробили(( а я ни одной не покупала… деньги вернули без проблем
Да-да, вас хотят ОБМАНУТЬ! Будьте блительны! Бла-бла-бла. Люди, не сходите с ума. В данном случае, покупателю нужно быть очень тупым, или очень богатым, чтобы не заметить, что чек не на 700 рублей, а на 11 тысяч. Какой обман? Обычная ошибка. В магазинах тоже живые люди работают.
Такие случаи не только в «Пятерочке», меня обманули в «Магните», увеличив сумму за опята свежемороженные в 2 раза. Пришлось возвращаться в магазин и разбираться. Как всегда виноват оказался кассовый аппарат, а не кассир
Да, конечно это ошибка, причём техническая. А вот осмысленный и хитрый маркетинг, стремящийся с нас побольше содрать, надо выжигать «калёным железом»!
А у меня тоже 2 раза списали. Пришло 2 смс, как уж они ухитряются воровать! А еще и по 2 раза в чеке пробивают один и тот же товар. Кассир, конечно, тоже человек. Только НИ РАЗУ сумма не была меньше покупки, т.е. не в их, а в мою пользу.